FAQs Gaszähler
Wir haben für Sie die häufigsten Fragen und Antworten rund um das Thema Gaszähler, das Ablesen von Zählerständen und verschiedene weitere Aspekte rund um Gasanschlüsse zusammengetragen.
Um dies so übersichtlich wie möglich zu gestalten und zu gewährleisten, dass Sie schnell die richtige Antwort auf Ihre Frage finden, haben wir zwischen allgemeinen Fragen und spezifischeren Fragen unterschieden.
Informationen zur Rückgabe von Gas-Altzählern finden Sie hier.
Rückgabestandorte für Gas-Altzähler
Standort Altona - Schnackenburgallee 153
Montag - Donnerstag 7:00h - 15:00h
Freitag 7:00h - 12:00h
Samstag - Sonntag geschlossen
Standort Tiefstack - Ausschläger Elbdeich 127
Montag - Donnerstag 7:00h - 15:00h
Freitag 7:00h - 12:00h
Samstag - Sonntag geschlossen
Hinweis: Eine Rückgabe von Gas-Altzählern am Standort Bramfeld (Bramfelder Chaussee 130) ist derzeit nicht möglich. Bitte nutzen Sie ausschließlich die Standorte Tiefstack und Altona.
Was Sie bei der Rückgabe beachten sollten
- Rückgabe nur während der angegebenen Öffnungszeiten – eine Abgabe außerhalb ist nicht möglich.
- Bringen Sie die Auftragsnummer sowie den Rückgabebeleg mit. Dieser kann aus dem Zählermontageportal ausgedruckt werden.
- Gaszähler müssen vor der Rückgabe vollständig druckentlastet und gasfrei sein. Alle Öffnungen sind mit Stopfen zu verschließen.
- Notieren Sie Zählernummer und Zählerstand zum Ausbaudatum – diese Angaben werden bei der Rückgabe benötigt.
- Sie erhalten nach der Rückgabe eine Quittung als Nachweis. Diese bitte für Ihre Unterlagen aufbewahren.