Gemeinsam für Hamburgs Netze

Der Kundenbeirat der Hamburger Energienetze

Als serviceorientiertes und städtisches Unternehmen legen wir großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden. Um den Kontakt mit Verbraucherinnen und Verbrauchern zu intensivieren und mehr über ihre Bedürfnisse zu erfahren, haben wir im Jahr 2018 einen Kundenbeirat ins Leben gerufen, der alle drei Jahre neu gewählt wird.
Der Kundenbeirat hat das Ziel, kundenrelevante Optimierungspotenziale aufzuzeigen und die HNE beratend zu unterstützen. Der Kundenbeirat ist eine wertvolle Schnittstelle zwischen der Kunden- und Unternehmensseite.

Während der Sitzungen des Kundenbeirats erhalten die Mitglieder tiefgehende Einblicke in das Geschäft der HNE. Sie lernen die Rahmenbedingungen und Marktbesonderheiten, denen die HNE als städtischer Netzbetreiber unterliegt, kennen und erfahren, welche technischen Herausforderungen die Energiewende bereithält.
Die 17 Mitglieder des frisch gebildeten Kundenbeirat kommen regelmäßig zusammen, um gemeinsam an Impulsen für die Gestaltung der Energieversorgung von morgen zu arbeiten.

In der ersten Sitzung am 27. November wurden Frau Tina Lilje als Beiratssprecherin und Herr Ralf Plump als Beiratssprecher gewählt.