Zählt Ihr Gaszähler richtig?

Gaszähler sind ausgereifte und sehr bewährte technische Messgeräte. Sie erfüllen hohe Anforderungen. Viele gesetzliche Vorschriften gewährleisten wirksamen Verbraucherschutz. Deshalb kommt es äußerst selten vor, dass diese Präzisionsgeräte ein falsches Messergebnis anzeigen. Defekte sind also äußerst selten.

Hoher Gasverbrauch?

Sie haben einen hohen Verbrauch festgestellt? Die nachfolgenden Hinweise können Ihnen helfen, Ursachen für einen erhöhten Erdgas-Verbrauch zu ermitteln:

1. Haben Sie neue oder zusätzliche Geräte im Haushalt angeschafft? Möglicherweise sind sie für einen höheren Gasverbrauch verantwortlich.
2. Hat sich an ihrer technischen Hausinstallation etwas verändert?
3. Haben Sie in Ihrem Haus bautechnische Veränderungen vorgenommen, wie etwa das Dachgeschoss ausgebaut oder Dachflächenfenster eingebaut?
4. Könnten Sanierungsarbeiten den Verbrauch verändert haben? Das können zum Beispiel Wärmedämmung von Fenstern, Türen oder Dach sein.
5. Kam es in der Vergangenheit zur Änderung der Abschlagszahlungen bei Ihrem Gaslieferanten?
6. Hat sich der Abrechnungszeitraum Ihres Gaslieferanten im Vergleich zum Vorjahr geändert? Wurden zum Beispiel zwölf Monate statt elf Monate berechnet?
7. Liegen in der Verbrauchsabrechnung Ihres Gaslieferanten geschätzte Zählerstände vor, die den erhöhten Verbrauch erklären könnten? Hohe Verbrauchswerte können entstehen, weil im Vorjahr der Verbrauch zu niedrig geschätzt worden ist.
8. Haben Sie regelmäßig eine Selbstablesung vorgenommen? Vergleichen Sie bitte Ihren letzten abgelesenen und gemeldeten Zählerstand mit Ihrem aktuellen Ableseergebnis. Gab es einen Zahlendreher, haben Sie die Kommastelle richtig angegeben?
9. Sind weitere Personen in Ihr Haus beziehungsweis. Ihre Wohnung eingezogen?

Der Gaszähler

Das Messgerät ist Eigentum des sogenannten Messstellenbetreibers. Das sind im Stadtgebiet Hamburg meist wir, die Hamburger Energienetze GmbH. Insgesamt sind Arbeiten am Zähler nur durch Fachleute vorzunehmen. Diese werden dann entweder von uns beziehungsweise dem Messstellenbetreiber beauftragt, oder durch unsere Kundinnen und Kunden. Letztere müssen allerdings darauf achten, einen Fachbetrieb zu engagieren, der sich erfolgreich in unserem Installateurverzeichnis registriert hat.
Außerdem dürfen bestehende Plomben keinesfalls eigenständig entfernt oder beschädigt werden.

So erkennen Sie Mängel am Gaszähler

1. Schalten Sie alle Gasverbrauchsgeräte im Haushalt ab.
   Nun muss auch Ihr Zähler stillstehen: Die Zahlenrollen in den roten beziehungsweise schwarzen Markierungen drehen sich nicht mehr.
2. Sobald Sie nun ein Gasverbrauchsgerät wieder einschalten, sollte das auch im Zähler zu sehen sein: Die Zahlenrollen bewegen sich.
3. Achten Sie auf ungewöhnliche Laufgeräusche. Das bekannte Klacken ist ein übliches Betriebsgeräusch.

Wenn sich Ihr Gaszähler wie oben beschrieben verhält, ist ein Defekt sehr unwahrscheinlich. Sollten Sie ungewöhnliche Laufgeräusche gehört haben oder dennoch eine Überprüfung wünschen, informieren wir Sie gerne über eine Anlagenüberprüfung. Kontaktieren Sie dafür bitte unsere Service- und Störungsnummer.