Störung melden
Sie möchten eine Störung in unseren Betrieben Gasnetz oder Stromnetz melden? Dann sind Sie hier genau richtig. Je nach Sparte Strom oder Gas nehmen wir unter der jeweiligen Störungsnummer Ihr Anliegen entgegen. Natürlich sind beide Störungs-Hotlines rund um die Uhr für Sie erreichbar.
Übrigens: Weiter unten auf dieser Seite können Sie sich über Stromausfälle informieren, die uns bereits gemeldet wurden.
Bitte nutzen Sie die hier angegebene Telefonnummer ausschließlich, um uns eine Stromstörung beziehungsweise einen Stromausfall oder eine Gefahr in Hamburg zu melden.
Gasstörung melden
Sie haben eine Gasstörung festgestellt oder riechen Gas? Dann melden Sie sich bitte umgehend bei unserer Gasnetz-Störungsnummer.
Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind rund um die Uhr für Sie erreichbar.
Stromstörung melden
Sie möchten uns einen Stromausfall in Hamburg melden, den wir noch nicht veröffentlicht haben? Bereits bekannte Störungen finden Sie direkt hier auf der Seite angezeigt.
Oder Sie wollen uns einen Hinweis zu einer bestehenden Störung im Stromnetz geben? Dann kontaktieren Sie uns entweder telefonisch* oder über das Formular "Störungsmeldung online".
Wir sind rund um die Uhr für Sie da.
Aktuelle Stromstörungen
Hier informieren Sie sich über Stromausfälle in Ihrer Nähe.
Für den Fall, dass uns eine Störung im übergeordneten Spannungsnetz bereits bekannt ist, zeigen wir Ihnen hier, welches Stadtgebiet betroffen ist und wie lange die Versorgungsunterbrechung voraussichtlich dauern wird.
Zurzeit sind uns keine größeren Störungen im Versorgungsgebiet bekannt.
*Zum Schutz von Leib und Leben werden Gespräche aufgezeichnet. Weitere Informationen finden Sie in unseren Datenschutzbestimmungen.
Störungen der öffentlichen Beleuchtung
Für alle Störungen der öffentlichen Beleuchtung wenden Sie sich bitte direkt an die Hamburger Verkehrsanlagen GmbH (HHVA).
Allgemeine Gefahr oder Beschädigungen im öffentlichen Raum
Wenn Sie eine allgemeine Gefahr oder eine Beschädigung im öffentlichen Bereich melden möchten, kontaktieren Sie uns bitte ausschließlich telefonisch oder wenden Sie sich an die Notrufnummern der Polizei Hamburg (110) oder der Feuerwehr Hamburg (112). Begeben Sie sich nicht in den Gefahrenbereich!