Zwei Techniker stehen vor einem Arbeitswagen und stellen Arbeitskoffer hinein.
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Alles Wichtige für Sie als Installateurbetrieb

Als Hamburgs Verteilnetzbetreiber für Strom und Gas sind wir auf Sie als fachkundige, zugelassene Fachleute angewiesen. Hier finden Sie alle relevanten Informationen, technischen Dokumente, Portale und Ansprechpartner zentral an einem Ort.

Alle Bereiche im Überblick

Wählen Sie direkt den Bereich, der für Ihre Aufgabe relevant ist.

Online-Portale

NAP+ und Zählermontageportal - alle digitalen Zugänge für Ihren Arbeitsalltag.

FAQs Stromzähler

Hier finden Sie die häufigsten Fragen und Antworten rund um moderne Messeinrichtungen und intelligente Messsysteme.

FAQs Gaszähler

Fragen und Antworten zu den Themen Gaszähler, das Ablesen von Zählerständen und verschiedene weitere Aspekte rund um Gasanschlüsse.

Grundsätze unserer Zusammenarbeit

Folgende Grundsätze bilden die Basis für die Zusammenarbeit zwischen den Hamburger Energienetzen und den zugelassenen Fachbetrieben.

Qualität und Sicherheit

Nur zugelassene Fachbetriebe dürfen Arbeiten an unserem Verteilnetz durchführen. Wir stellen sicher, dass die geltenden gesetzlichen Vorgaben gemäß § 13 "Netzanschlussverordnung - NAV" und die Qualitätsstandards aus den Verbändevereinbarungen eingehalten werden.

Klare Regelwerke

Die allgemein anerkannten Regeln der Technik (DIN, DIN VDE und VDE-AR) und die Technischen Anschlussbedingungen (TAB) sind die Grundlage für alle Anschlussarbeiten im Hamburger Verteilnetz.

Partnerschaftlichkeit

Wir verstehen uns als verlässlicher Partner für Fachbetriebe – mit klaren Ansprechpartnern, transparenten Prozessen und schneller Rückmeldung.

Digitale Prozesse

Über das NAP+ und das Zählermontageportal erfolgt die verbindliche und effiziente Abwicklung aller Vorgänge.

Grundsätze unserer Zusammenarbeit als Download

Finden Sie hier die Grundsätze für die Zusammenarbeit von Netzbetreibern und dem Elektrotechniker-Handwerk im Detail zum Download.

Noch nicht zugelassener Installateurbetrieb?

Erfahren Sie, wie Sie sich in das Installateurverzeichnis der Hamburger Energienetze eintragen lassen und als Fachbetrieb in Hamburg tätig werden können.  

Hier geht es zur Eintragung ins Installateurverzeichnis.

Ihr Kontakt bei den Hamburger Energienetzen

Sie haben eine Frage, die hier nicht beantwortet wird? Wir helfen gerne weiter. Nutzen Sie dafür gerne unser Kontaktformular oder rufen Sie uns an, jeweils Montag bis Freitag von 8 bis 17 Uhr:

Für Strom040 - 492 02 00Für Gas040 - 53 79 93 98
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