Ein Paar beantragt einen Stromanschluss-Tausch an einem Tablet-PC.

Hausanschlusserneuerung Strom

Neuer Hausanschluss für Ihren Haushalt

Das Licht leuchtet, die Elektrogeräte laufen – warum also ein neuer Hausanschluss? Das Anschlusskabel, über das Sie Ihren Strom beziehen, ist in die Jahre gekommen: Feuchtigkeit und Korrosion verursachen über die Jahrzehnte Risse in der Isolierung der Kabel zwischen Ihrem Keller und der Straße.

Die elektrische Zuverlässigkeit lässt nach. Störungen können auftreten. In unserem Faktenblatt lesen Sie, welche Baumaßnahmen an Ihrem Haus geplant sind. Sie erfahren außerdem, wie Sie Ihrer Mitwirkungspflicht als Nutzerin oder Nutzer eines Stromanschlusses nachkommen.

Grafik, die veranschaulicht, wo bei einem Hausanschluss der Verantwortungsbereich der Kunden und wo der Verantwortungsbereich der Hamburger Energienetze liegt.

Kostenrisiken – nicht mit unserer Sprint-Prämie

In unserem Anschreiben haben Sie bereits davon gelesen: Je nach Zustand müssen wir meist auch die Hauseinführung in der Kellerwand, den Hausanschlusskasten und die elektrische Verbindung zu Ihrem Zähler erneuern. Die Kosten übernimmt Stromnetz Hamburg im Rahmen der aktuellen Sprint-Prämie. Voraussetzung dafür ist, dass Sie die Arbeiten innerhalb von vier Wochen mit uns abstimmen. Dazu vereinbaren Sie mit uns zunächst einen Termin zur Vorprüfung. So erhalten Sie den neuen Hausanschluss komplett kostenlos.

Sprint-Prämie: Was Sie beachten müssen

Damit Sie von der Sprint-Prämie profitieren und kostenlos die Hauseinführung, den Hausanschlusskasten und die Verbindungsleitung zum Zähler erhalten, müssen folgende Kriterien müssen erfüllt sein: 

  • Sie benennen einen erreichbaren Kontakt vor Ort. Falls die Eigentümerin oder der Eigentümer die Arbeiten am Gebäude nicht selbst begleitet, können auch Dritte bevollmächtigt werden.
  • Sie stimmen schriftlich dem Erneuern der zum Hauseigentum gehörenden Anschlusskomponenten der elektrischen Anlage zu. Auch nach der Erneuerung verbleiben diese Anlagenteile in Ihrem Eigentum.
  • Sie unterstützen unser Team mit zeitnahen Terminen vor Ort im Sinne des Projektfortschritts bei Vorprüfung, Tiefbau- und Montagearbeiten.
  • Sie ermöglichen den Zugang zu den elektrischen Anlagen (insbesondere im Keller/Anschlussraum und Garten). Das bedeutet unter Umständen auch, dass Sie Schränke oder andere Hindernisse beiseite räumen müssen.

Grundsätzlich sind das Einhalten der vierwöchigen Frist ab Zugang des Erstanschreibens bis zu Ihrer Zustimmung zu den Arbeiten sowie Ihr Mitwirken entscheidend.

Erneuerung nach Plan: die Schritte zum neuen Hausanschluss

Nachdem Sie uns das Antwortformular zurückgeschickt haben, erhalten Sie von uns einen Anruf, bei dem wir gemeinsam einen Termin für die Vorprüfung festlegen. Damit unsere technische Fachkraft am vereinbarten Tag Ihre Anlage sachgemäß prüfen kann, müssen im Keller der Hausanschlusskasten und der Stromzähler frei zugänglich sein. 

Nach dem Check besprechen unsere Technikerin oder unser Techniker mit Ihnen vor Ort, ob der Hausanschlusskasten und weitere elektrische Anlagenteile erneuert werden müssen und an welcher Stelle die neuen Komponenten montiert werden. Bei dieser Vorprüfung wird auch die genaue Lage der alten Anschlusskabel vor Ihrem Haus erfasst und Sie erfahren, welche Erdarbeiten dort anfallen könnten.

Während des Bautermins ist erneut der Zugang zum Keller erforderlich. In der Regel sind das Kabel und der Anschluss innerhalb eines Tages montiert. Die neue Anlage kann dann sofort in Betrieb genommen werden, sodass eine Versorgungsunterbrechung normalerweise nur für wenige Stunden besteht.

Vereinbaren Sie einen Termin mit uns

Falls Sie eine Nachricht von unseren Kolleginnen und Kollegen am Standort Bramfeld erhalten haben, wenden Sie sich bitte an die angegebenen Kontaktinformationen. Wurden Sie hingegen von unserem Team in Tiefstack kontaktiert, nutzen Sie bitte die entsprechenden Servicekontakte für diesen Standort.

Standort Bramfeld

Netzanschluss Strom
Bramfelder Chaussee 130

22177 Hamburg

Standort Tiefstack

Hausanschlusserneuerung Strom
Ausschläger Elbdeich 127

20539 Hamburg

Sie haben noch Fragen zu Ihrem neuen Strom-Hausanschluss? Wir haben die Antworten!

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