Pilotprojekt in Poppenbüttel

Baustellen-Updates per WhatsApp und E-Mail

Hamburg. Es gibt Baustellen, von denen kaum Notiz genommen wird. Andere zwingen Pendlerinnen und Pendler dazu, Umleitungen zu fahren, führen zu Staus und stellen die Geduld auf die Probe. Vor allem dann, wenn nicht klar ist, was hinter einer Baumaßnahme steckt.

Die Einführung des ersten Hamburger Baustellen-Updates via WhatsApp und E-Mail soll das ändern: Die Hamburger Energienetze testen in der Harksheider Straße, wie Bürgerinnen und Bürger über die Baumaßnahmen vor ihrer Haustür oder auf dem Weg zur Arbeit besser informiert werden können.

Ab Mitte April können sich alle Interessierten für den neuen Update-Service anmelden. Entweder über die QR-Codes auf den Baustellenschildern vor Ort oder direkt auf unserer Website. 

Via WhatsApp oder per E-Mail gibt es Informationen über den Baufortschritt, über das so genannte Bohrspülverfahren, das in der Harksheider Straße auf rund 3,5 Kilometer Länge zum Einsatz kommt, über Straßensperrungen und den Hintergrund der Baumaßnahme.

Das Pilotprojekt läuft bis Mitte Juni. Alle, die per WhatsApp oder E-Mail informiert wurden, bitten wir in der Schlussphase, an einer Umfrage teilzunehmen: Welche Informationen waren besonders nützlich, welche weniger? Wie hat sich der Blick auf die Baumaßnahme verändert? Waren die WhatsApp- oder E-Mail-Nachrichten verständlich formuliert? Welche zusätzlichen Informationen sollte es geben?

Nach der Evaluation des Baustellen-Update-Kanals wird entschieden, ob der Push-Nachrichten-Dienst auch auf andere Baustellen ausgeweitet werden kann.